Termos & Condições

Normas Gerais de Serviços de Assistência Técnica

 

Após recebermos o seu equipamento, a situação será analisada no mais curto espaço de tempo possível, e procederemos à execução de um orçamento, se assim for desejado.

 

Garantias

Estando a máquina ao abrigo de garantia a reparação será feita sem qualquer custo para o cliente, incluindo os próprios custos de transporte.

 

 

Garantia de Reparação

As reparações têm garantia de um ano a contar da data da respectiva factura, para a mesma avaria e componentes avariados, estando excluídos desta garantia danos provocados por má utilização, como sejam queda, pancada, oxidação e/ou presença de areia no interior.

 

Venda de Acessórios e Consumiveis

 

Condições Gerais de Venda

 

As fotografias apresentadas no nosso sítio online poderão não corresponder ao produto para venda pois são meramente ilustrativas. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Qualquer produto que o cliente não encontre neste nosso site poderá mesmo assim, solicitá-lo por e-mail ,assumindo no entanto a veracidade dos seus dados.

É indispensável o registo online, previamente à encomenda dos artigos seleccionados, afim de ser possivel abrir uma conta personalizada.  

Quando o cliente cria uma conta deve ter em atenção o correcto preenchimento da sua ficha com todos os seus dados pessoais necessários à facturação.

Garantimos nos termos da lei o direito ao acesso e rectificação dos seus dados.

Todos as informações de carácter pessoal recolhidas pelo nosso site serão apenas utilizadas para o fim a que se dedica a loja, proporcionar-lhe um serviço personalizado com qualidade e satisfação.

Em alguns casos de artigos de custo mais elevado ou de venda pouco frequente, será pedido ao cliente um adiantamento proporcional ao valor em causa.

Os preços expostos neste site incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que foi efectuada a compra. Acresce aos preços, os custos de entrega. Em caso de troca do produto por outro, aplica-se o valor do produto definitivo.

O cliente compromete-se a respeitar e a aceitar as condições de venda presentes neste site online.

 

Métodos de pagamento

Se o levantamento do artigo ocorrer na nossa loja em Lisboa serão aceites os seguintes meios de pagamento: multibanco, cheque, numerário ou transferência bancária (NIB: 0010 0000 4090 2570 0018 9 (BPI) ).

Após recebimento da transferência bancária, será necessário que nos envie uma cópia do documento comprovativo da transferência emitido pela entidade bancária para o nosso e-mail Será também essencial indicar neste, o seu número de encomenda, dado que sem esta informação a identificação poderá eventualmente não ser possível.

Se desejar o envio à cobrança o pagamento será efectuado à transportadora no acto da entrega dos produtos adquiridos.

 

Disponibilidade

A PhotoStation tem a possibilidade de fornecer aos seus clientes quaisquer acessórios ou consumíveis de que estes necessitem para os seus equipamentos Canon, sempre que estejam disponíveis em armazém ou em stock de fábrica.

Na eventualidade de algum dos produtos encomendados, não se encontrar disponível para entrega, o mesmo será enviado num prazo máximo de 30 dias. Se tal não for possível, poderemos propor a aquisição de um produto idêntico ou em alternativa a devolução do valor
se entretanto já pago) do produto encomendado.

 

Transportadoras

Os envios serão efectuados via Chronopost ou via CTT, que asseguram a entrega do produto encomendado em Portugal Continental num prazo médio de 24 h.. 

 

Garantia

Os produtos à venda estão cobertos por diversos tipos de garantias contra defeitos de fabrico. A garantia exclui a substituição dos consumíveis, nomeadamente: baterias, lâmpadas, desgaste nas cabeças de impressão, utilização anormal ou não conforme do produto, danos provocados por assistência técnica não autorizada pela marca, danos resultantes de uma causa externa ao aparelho, como sejam;  acidente, queda ou pancada, picos de tensão, oxidação, contaminação por liquido ou areia, entre outros.

 

Competência para Dirimir Litígios de Consumo

1. Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.

2. Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, considera-se competente para dirimir o litígio de consumo, a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local da celebração do contrato de compra e venda do bem ou da prestação de serviços ou em alternativa a entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o setor em questão.

3. Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor deste, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página http://www.arbitragemdeconsumo.org.

 

Mais informações em "Resolução Alternativa de Litígios de Consumo"

 

 

Direitos Legais

Estes "Termos e Condições" não afectam os direitos dos clientes estabelecidos na legislação em vigor.