Informamos que a partir de 04 de outubro de 2022 a Canon passou a disponibilizar assistência diretamente através da rede Europeia de Professional Service Centers (Canon PSCs).
Para solicitar uma reparação deverá aceder ao Portal de Cliente através do seguinte link:
https://www.canon.pt/support/consumer_products/contact_support/?type=repair
Caso o equipamento esteja dentro do prazo de garantia, deverá efetuar o upload da fatura ou documento de compra.
Após o registo ira receber uma etiqueta para o transporte gratuito (mesmo para processos fora de garantia), que devera ser colada no exterior da embalagem em que o equipamento deverá ter sido devidamente acondicionado.
A recolha devera ser solicitada diretamente ao transportador, seguindo as instruções que acompanham a etiqueta.
Caso necessite de mais informação ou suporte sobre o novo processo de reparação Canon, queira por favor contactar o telefone:
21 424 51 90 ou enviar um email para: portugal@cc.canon-europe.com
Agradecendo a Vossa melhor compreensão
Com os melhores cumprimentos,
Canon